Приходилось ли вам работать с Salesforce Service Cloud? Хотите углубить знания о продукте, узнать о его крутых фичах или задать вопрос эксперту об этом решении?
Тогда рекомендуем посетить наш бесплатный вебинар “Salesforce Service Cloud. Deep review”, который пройдет 10 июня, в 18.00.
В роли спикера выступит Дмитрий Азаренок, Salesforce Developer (VRP Consulting Ukraine), который поделится своей экспертизой и опытом работы с продуктом.
Cобытие будет полезным для разработчиков, администраторов и консультантов, ведь
на вебинаре мы:
- рассмотрим особенности использования Salesforce Service Cloud и возможности, которые он открывает для клиента;
- расскажем о деталях конфигурации различных частей для разработчиков и администраторов;
- покажем, как выглядит интерфейс Salesforce Service Cloud для специалиста службы поддержки и как с ним работать.
Также мы обсудим следующие темы:
1. Case Management,
2. Entitlement Rules,
3. Knowledge Base and Management,
4. Channels (Social Media, LiveAgent, Embedded Service, Einstein Chatbot).
Для участия нужна только регистрация.
Информационный партнёр - dev.by.
