19 февраля в бизнес-инкубаторе ПВТ пройдет семинар «Продуктовая рапсодия: от технического задания к импровизации».
Для вас выступят Мария Бондаренко (управляющий партнер и директор по продукту в GP Solutions) и Екатерина Рудько (директор GP Solutions). Спикеры расскажут о том, как взаимодействовать с клиентом при создании продуктов, как слышать и слушать заказчика, и как вести себя в конфликтных ситуациях. Встреча будет полезна, в первую очередь, для бизнес аналитиков, проектных и продуктовых менеджеров, руководителей ИТ-компаний.
Откроет семинар Мария Бондаренко с докладом «Как по нотам: как создавать востребованные продукты и слышать клиентов», в рамках которого она поделится более чем 17-ти летним опытом создания программных продуктов и анализа клиентских требований для них, а также обсудит, как услышать и понять истинные требования заказчика. Мария расскажет:
- почему клиенты бывает «сами не знают, чего хотят»;
- про стратегию «голубого океана» и как создавать продукты на «рынке, которого нет»;
- почему личное общение полезнее переписки;
- как слышать и понимать клиентов;
- как через высказываемые требования идентифицировать истинные потребности (иногда даже неосознанные) и становиться Специалистом с большой буквы, а через это:
- создавать востребованные продукты (вне зависимости от того, работаете ли вы в продуктовой или заказной моделях разработки);
- налаживать долгосрочные контакты с клиентами;
- достигать счастья и удовлетворенности от своей работы.
Катерина Рудько в своем докладе «Когда не в унисон: что делать, если клиент не доволен» расскажет о:
- стратегии поведения, если сделать клиента счастливым не получилось;
- о способах разрешения конфликтов;
- о стратегии победы без проигравших;
- о роли аналитиков и проектных менеджеров в минимизации рисков конфликтных ситуаций и в урегулировании уже возникших производственных споров;
- о честности и открытости в сотрудничестве как на уровне клиент-заказчик, так и на уровне команда-клиент.
О спикерах:
Мария Бондаренко - учредитель и директор по продукту GP Solutions; соорганизатор и председатель программного комитета 1й аналитической конференции AnalystDays; автор тренингов для менеджеров проектов и аналитиков в ИТ; учредитель центра «Ренессанс классики» и социального проекта «Мир классической музыки».
Екатерина Рудько - директор GP Solutions; опыт в ИТ – 10 лет; кандидат юридических наук; создатель и преподаватель авторского курса «ИТ-право» для студентов ВУЗов.
Место: ул. Академика Купревича, 1/5
Время: 19:00-21:30
Участие: бесплатное.
Для участия регистрация обязательна!
Ссылка на регистрацию
Обсуждение